Defecțiunile pot fi raportate prin email la info@edmontondowntowncondo.com sau telefonic la 0375380102. Includeți codul locației, tipul sistemului (ex: alarmă, hidranți) și o descriere concisă a problemei. Un tehnician autorizat va confirma primirea în maxim 2 ore lucrătoare.

Pentru defecțiuni care afectează integral funcționalitatea unui sistem esențial de protecție împotriva incendiilor (conform art. 6 din Normele IGSU), intervenția pe loc este garantată în maximum 4 ore. Pentru probleme non-critice, diagnosticul și planul de acțiune sunt furnizate în 24 de ore lucrătoare.

EDMONTON păstrează și actualizează centralizat fișele tehnice, procesele-verbale de verificare și certificatele de conformitate IGSU pentru toate facilitățile gestionate. Accesul la portofoliul documentar al clădirii dumneavoastră se face prin cerere scrisă. Verificările periodice obligatorii sunt programate automat și notificate cu 14 zile înainte.

Contractul acoperă inspecția trimestrială a sistemelor de alarmă și detecție, testarea semestrială a surselor de alimentare neîntreruptibilă, verificarea anuală a presiunii la hidranți și stingătoare, precum și actualizarea procedurilor operative pentru a reflecta orice modificări legislative IGSU. Rapoarte detaliate sunt emise după fiecare intervenție.

Pentru întrebări frecvente, manuale de utilizare și ghiduri detaliate privind conformitatea, vă invităm să consultați secțiunea dedicată de asistență și resurse. Pentru solicitări specifice care nu sunt acoperite, contactați echipa noastră tehnică.